Ben jij klaar voor een avontuur in de wereld van zonne-energie en wil je deel uitmaken van een toonaangevend bedrijf dat de toekomst van schone energie vormgeeft?
Goed nieuws, want onze opdrachtgever zoekt een enthousiaste Service Engineer voor de Benelux-regio!
Als Service Engineer bij dit innovatieve bedrijf speel je een cruciale rol in het ondersteunen van onze klanten en het vergroten van de klanttevredenheid.
Hier is je kans om deel uit te maken van een snelgroeiend bedrijf en een verschil te maken in de zonne-energie-industrie.

Dit ga je doen

Als Service Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van Level 2-service en het ondersteunen van ons lokale Level 1-team.Je helpt bij het oplossen van technische escalaties, traint het L1-team en monitort hun hebt ook de kans om direct te communiceren met onze belangrijkste partners en de service- en R&D-teams op ons hoofdkantoor.Deze functie biedt niet alleen diepgaande technische betrokkenheid, maar ook een hoog niveau van exposure naar verschillende belanghebbenden, zoals klanten, servicepartners, R&D en verkoop.

Hoofdverantwoordelijkheden

• Ondersteunen en beheren van de after-sales activiteiten van Onze Opdrachtgever in Nederland, België en Luxemburg
• Trainen en toezicht houden op de middelen van het ondersteuningsteam van niveau 1
• Voortdurend monitoren en analyseren van service-KPI's, inclusief klanttevredenheid
• Het bieden van directe technische ondersteuning aan belangrijke distributeurs en EPC's, inclusief training op afstand en op locatie, inbedrijfstelling en ondersteuning voor probleemoplossing
• Doen van installatie- en servicetrainingen voor klanten, face-to-face en online
• Proactief verbeteren van serviceprocessen en tools van Onze Opdrachtgever om de klanttevredenheid en service-efficiëntie te vergroten

Dit krijg je

• Leiderschap in een Groeiende Industrie: Door deel uit te maken van Onze Opdrachtgever, betreed je de wereld van zonne-energie, een snelgroeiende en veelbelovende sector in de energie-industrie. Je krijgt de kans om bij te dragen aan de groei van schone energieoplossingen
• Uitdagende en Afwisselende Werkzaamheden: Als Service Engineer zal je dagelijkse taken variëren, van technische ondersteuning tot training, probleemoplossing en procesverbetering. Dit houdt je werk interessant en boeiend
• Technische Betrokkenheid: Je krijgt de mogelijkheid om diepgaand betrokken te zijn bij technische aspecten van zonne-energiesystemen, omvormers en energieopslagtechnologie. Dit biedt een kans om je technische vaardigheden verder te ontwikkelen
• Internationale Exposure: Door interacties met belangrijke distributeurs, EPC-partners en teams op het hoofdkantoor, krijg je een unieke kans om te werken in een multiculturele omgeving en waardevolle internationale ervaring op te doen
• Impact op Klanttevredenheid: Je speelt een cruciale rol bij het ondersteunen van klanten en het vergroten van de klanttevredenheid. Je bijdrage zal direct bijdragen aan het succes van Onze Opdrachtgever en haar positie als Tier 1 dienstverlener
• Groei- en Ontwikkelingsmogelijkheden: Onze Opdrachtgever is een snelgroeiend bedrijf, wat kansen biedt voor persoonlijke groei en ontwikkeling binnen het bedrijf. Bovendien zijn er mogelijkheden voor bijscholing en training
• Inspirerende Werksfeer: Je maakt deel uit van een bedrijf dat zich inzet voor schone energieoplossingen en de toekomst van duurzaamheid. Dit kan een bron van inspiratie en trots zijn voor werknemers
• Competitieve Beloning: Onze Opdrachtgever biedt een concurrerend salarispakket en secundaire arbeidsvoorwaarden, wat aantrekkelijk is voor getalenteerde professionals in de branche

Dit ben je

• Een technische achtergrond, bijvoorbeeld een bachelor- of beroepsopleiding in elektrotechniek, communicatietechnologie of vergelijkbaar
• Minimaal 3 jaar werkervaring met technische ondersteuning in een technische omgeving
• Vloeiend in Nederlands en Engels. Kennis van andere Europese talen, zoals Frans, is een plus
• Ervaring in zonne-energie, PV, omvormers, energieopslag of nutsbedrijven is een pluspunt
• Bewezen vaardigheden in het beheren van de after-sales service zijn een pluspunt
• Vermogen om zelfstandig en gefocust te werken in een dynamische, snelle omgeving
• Sterke communicatieve vaardigheden en intercultureel vermogen

Hier ga je werken

Onze opdrachtgever is een Chinese fabrikant van fotovoltaïsche (PV) omvormers en energieopslagoplossingen. Hier zijn enkele belangrijke punten over het bedrijf:

• Opgericht en gevestigd: Het bedrijf werd opgericht in 2010 en heeft zijn hoofdkantoor in Suzhou, China. Het bedrijf heeft zich snel ontwikkeld tot een wereldwijd bekende speler op het gebied van zonne-energie
• Productaanbod: De opdrachtgever produceert PV-omvormers en energieopslagoplossingen voor zowel residentiële als commerciële toepassingen. Ze bieden een breed scala aan omvormers, van stringomvormers tot hybride omvormers en omvormers voor energieopslag
• Wereldwijde aanwezigheid: Deze omvormer goeroe heeft een sterke lokale aanwezigheid in meer dan 20 verschillende landen over de hele wereld. Het bedrijf bedient de Europese, Midden-Oosterse en Afrikaanse (EMEA) markten via de vestiging Europe GmbH, dat is gevestigd in München, Duitsland
• Groei en erkenning: Het bedrijf heeft een aanzienlijke groei doorgemaakt en heeft zich gepositioneerd als een toonaangevende leverancier van opslagomvormers wereldwijd. In 2022 werd het bedrijf erkend als een van de top 3-leveranciers van opslagomvormers door Wood Mackenzie
• Missie: Het bedrijf is toegewijd aan het leveren van innovatieve, hoogwaardige PV-omvormer- en opslagtechnologie aan internationale markten om de marktacceptatie van schone energieoplossingen te bevorderen
• Werkgelegenheid: Het bedrijf heeft wereldwijd meer dan 4.800 medewerkers en biedt kansen aan professionals in verschillende vakgebieden, waaronder techniek, verkoop, klantenservice en meer

Het succes van onze opdrachtgever is grotendeels te danken aan hun focus op technologische innovatie en hoogwaardige producten in de groeiende zonne-energie-industrie. Het bedrijf blijft zich inzetten voor schone energieoplossingen en blijft groeien in de sector van hernieuwbare energie.

Interesse?

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Dan ontvangen wij heel graag jouw sollicitatie!Wij van WerkTalent doen de eerste wervingsgesprekken en nodigen je daarom graag uit bij ons op kantoor in Capelle aan den IJssel voor een kennismakingsgesprek met een kop koffie of thee.

Heb je vragen over het bedrijf of de vacature? Neem dan gerust contact met ons op. Ik ben bereikbaar via of.