Word het eerste aanspreekpunt voor burgers bij de Belastingdienst in Apeldoorn. Start als klantenservice medewerker en help mensen met hun vragen over omzetbelasting. Ontwikkel jezelf, werk tijdens kantooruren en maak kans op een vaste aanstelling. Wat ga je doen?Als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over omzetbelasting. Met een luisterend oor en door goed door te vragen, help jij de burger zo goed mogelijk. In jouw rol hou je je vooral bezig met vragen over omzetbelasting. Een kleine greep uit de basisvragen die je kunt verwachten:

• Hoe geef ik mijn rekeningnummer door?
• Waarom heb ik een naheffingsaanslag gekregen?
• Zijn alle aangiftes ingediend en staat er nog iets open?
• Wanneer ontvang ik mijn bedrag terug?

Jouw baan als klantenservicemedewerker begint met:

• Een 16-weekse training van gemiddeld 26 tot 28 uur. Je dient wel fulltime beschikbaar te zijn.
• Na de opleiding bepaal je zelf je werkuren, tussen 24 en 36 uur per week, tussen 8:00 en 17:00 uur.
• Je start op 4 november en krijgt een contract van 16 weken. Rond je de opleiding goed af en bevalt het je? Dan wordt je contract verlengd tot 12 maanden!

"Elke dag kom ik met plezier naar kantoor. En de dagen vliegen voorbij omdat ik zoveel energie haal uit het helpen van mensen en het voeren van persoonlijke gesprekken." - Wouter Wie ben jij?Als klantenservicemedewerker kun je goed luisteren en vraag je net zo lang door totdat jij de essentie achter de klantvraag achterhaalt hebt. Het is belangrijk dat jij de leiding durft te nemen in een gesprek, zodat je de klant zo goed mogelijk kunt helpen. Je bent communicatief vaardig en bent altijd betrokken met de persoon aan de andere kant van de lijn. Wat nog meer?

• Je hebt minimaal mbo-niveau 3 werk- en denkniveau.
• Je hebt digitale kennis zodat je weet hoe je informatie verwerkt in diverse systemen.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed.
• Je bent de eerste 12 weken beschikbaar op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag voor de training.

Als laatste is het nog goed om te weten dat het maken van een assessment een onderdeel is van de selectieprocedure. Waar ga je werken?Jij gaat werken bij Belastingdienst in Apeldoorn. Hier werken 25000 mensen door heel Nederland aan een financieel gezond Nederland. Jouw team: Je werkt voor de Directie Klantinteractie en – Services, waar ze dagelijks zorgen voor alle interactie met burgers over belastingen. Samen met een hecht team van collega's werk je in een open sfeer, waar iedereen klaar staat om elkaar te helpen. Je werkt met een diverse mix van leeftijden, waarbij je vriendschappen ziet ontstaan en er altijd ruimte is voor gezelligheid. De locatie is ideaal, recht tegenover het station, waardoor het goed bereikbaar is met het openbaar vervoer. Wat bieden we jou?

• Je start met een bruto uurloon van €18,38 schaal , conform cao Rijk.
• Een eindejaarsuitkering (cao Rijk).
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,5% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Wanneer je reist met het openbaar vervoer, wordt dit volledig vergoed en zelfs op de fiets ontvang je € 0,21 per km.
• Pensioen opbouw vanaf de 1e dag via Stipp.
• Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops.
• Functioneer je goed en zit je op je plek bij de Belastingdienst, dan hebben zij de intentie je een vast contract aan te bieden.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.