Customer Servicemedewerker Deventer

Wat ga je doen:

Ben jij klantgericht en houd je van afwisseling in je werk? Als Customer Service Medewerker zorg jij ervoor dat iedere order van begin tot eind goed wordt geregeld. Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten en houdt grip op de planning, zodat alles op tijd en volgens afspraak verloopt. Herkenbaar? Lees dan verder.

In deze rol combineer je veel klantcontact met administratieve en coördinerende taken. Je verwerkt orders zorgvuldig en zorgt voor heldere afstemming met klanten en collega’s. Dankzij jouw overzicht weet iedereen precies waar hij aan toe is.
Geen dag is hetzelfde. Het ene moment help je een klant met een bestelling, het volgende moment stem je af met de planning of controleer je de status van een zending. Met jouw oog voor detail en gevoel voor organisatie loopt het proces soepel door.
Wat je zoal doet
Je beantwoordt vragen van klanten en stemt opdrachten af
Je verwerkt orders in het TMS-systeem en bewaakt de voortgang
Je onderhoudt contact met interne afdelingen over lopende zendingen
Je stelt rapportages op en denkt actief mee over verbeteringen Wat wij bieden
Een marktconform salaris tussen €15,08 en €18,35 per uur, afhankelijk van je kennis en ervaring
Een dynamische, internationale en innovatieve werkomgeving waar geen dag hetzelfde is
Een hecht en collegiaal team waarin samenwerking centraal staat
Een werkplek in het mooie Deventer
Ruimte om jezelf te ontwikkelen en binnen de organisatie verder te groeien
Goede en duurzame arbeidsvoorwaarden, met aandacht voor mens én milieu
Over het bedrijf

Dit familiebedrijf is al 75 jaar een toonaangevende speler in transport naar Noord- en West-Europa. Klanten waarderen de korte lijnen, persoonlijke service en betrouwbaarheid van dit bedrijf. En die kenmerkende rode trucks en trailers? Die zijn niet te missen!
Naast transport is duurzaamheid hier een belangrijk thema. Al meer dan 30 jaar zetten ze zich in voor een groenere wereld, wat hen de 3e Lean & Green Award heeft opgeleverd. Maatschappelijk verantwoord ondernemen staat centraal, met oog voor de toekomst.

Sollicitatieproces

Klinkt dit als jouw ideale baan? Aarzel dan niet en solliciteer nu! We kijken ernaar uit om jou te verwelkomen in ons familiebedrijf.
Vereisten
Je hebt een hbo-werk- en denkniveau
Je werkt nauwkeurig en blijft rustig, ook als het druk is
Je bent flexibel en neemt graag zelf initiatief
Je werkt goed samen en denkt proactief mee
Je hebt bij voorkeur ervaring in een vergelijkbare functie
Je hebt affiniteit met ERP-systemen; ervaring met Navision is mooi meegenomen
Je kunt goed communiceren in het Duits en Engels, zowel mondeling als schriftelijk