Ben jij klantgericht, communicatief sterk en klaar om te shinen in een internationale werkomgeving? Dan zoeken wij jou als Customer Support Held(in)!
Wat ga je doen?
Als Customer Support medewerker ben jij de verbindende schakel tussen klanten en de organisatie. Je begeleidt het volledige orderproces: van binnenkomst tot levering. Je staat klanten professioneel te woord, denkt mee in oplossingen en zorgt dat vragen, wijzigingen en bijzonderheden correct worden opgepakt. Daarnaast stem je dagelijks af met collega's van planning, logistiek en productie, zodat alles soepel verloopt. Dankzij jouw overzicht, communicatieve skills en servicegerichte houding kunnen klanten rekenen op een betrouwbare en prettige samenwerking.
Werkzaamheden
Beheren en uitvoeren van administratieve taken rondom orders
Contact onderhouden met klanten over bestellingen en leveringen
Bijhouden en actualiseren van klantinformatie
Afstemmen met interne afdelingen zoals productie en logistiek
Meedenken over planning en transport
Wat verwachten we van je?
MBO+/HBO werk- en denkniveau
Sterke communicatieve en administratieve vaardigheden
Klantgericht en oplossingsgericht
Goede beheersing van het Engels en Frans
Je schakelt makkelijk tussen verschillende taken
Waar ga je werken?
Je komt terecht in een dynamische en professionele werkomgeving waar samenwerking en korte lijnen centraal staan. Je werkt in een betrokken team met collega's uit verschillende disciplines, waardoor geen dag hetzelfde is. De organisatie is internationaal georiënteerd, volop in ontwikkeling en biedt ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid. Er heerst een open en informele werksfeer waarin ideeën worden gewaardeerd en waar je de kans krijgt om jezelf verder te ontwikkelen.
Wat krijg je ervoor terug?
Een marktconform salaris passend bij jouw leeftijd en ervaring, variërend tussen € 2.800 en € 4.000, aangevuld met een vaste 13e maand;
Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder opleidingsmogelijkheden en een collectieve zorgverzekering;
Een open en prettige werksfeer waarin ruimte is voor eigen inbreng, ideeën en initiatief;
Een organisatie die hoge kwaliteit nastreeft, continu wil verbeteren en actief inspeelt op veranderende wensen en ontwikkelingen;
Je werkt samen met collega's in een platte organisatie met korte communicatielijnen, waarbij kwaliteit en samenwerking centraal staan.
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!
